成功案例

該金融機構因應金融監督管理要求、個人資料保護責任及關鍵業務持續營運需求，委託頂峰資訊協助整合導入 ISO/IEC 27001 資訊安全管理系統（ISMS）、ISO/IEC 27701 隱私資訊管理系統（PIMS）及 ISO 22301 營運持續管理系統（BCMS），建立涵蓋資訊安全、個人資料保護與營運韌性的整合治理架構。

專案團隊首先盤點組織重要資訊資產、個人資料處理流程及關鍵金融服務，透過資訊安全風險評鑑、個資風險與資料保護衝擊評估（DPIA），以及營運衝擊分析（BIA），識別可能影響資訊機密性、完整性、可用性、個資權益與關鍵服務持續運作之風險，並建立相對應的控制措施、營運持續策略及事件應變機制。

在制度整合過程中，顧問團隊協助將三套管理系統共同要求整併，包括組織全景、利害關係人、風險管理、文件控制、教育訓練、內部稽核、管理審查及持續改善等機制，降低重複文件與管理負擔，同時針對個資生命週期、資訊安全控制、委外服務、資安事件及營運中斷情境建立專屬管理程序，使制度能實際融入金融業日常營運。

專案重點

• 整合導入 ISO 27001、ISO 27701 與 ISO 22301 三大國際管理標準
• 完成資訊資產、個人資料與關鍵業務流程之整體盤點
• 建立資訊安全風險評鑑、個資風險評估與 DPIA 管理機制
• 執行營運衝擊分析（BIA），明確訂定 MTPD、RTO 與 RPO 等營運持續目標
• 建立關鍵金融服務之營運持續計畫（BCP）與災難復原機制
• 強化客戶資料、員工資料及委外服務之個資生命週期管理
• 整合資安事件、個資事件及營運中斷事件之通報與應變流程
• 建立跨部門年度演練、內部稽核與管理審查機制
• 降低多套 ISO 管理制度重複作業，提升治理效率與制度一致性
• 順利完成 ISMS／PIMS／BCMS 整合驗證，強化金融服務營運韌性與客戶信任

「透過三套管理系統整合導入，我們不再分別管理資訊安全、個資保護與營運持續，而是建立一套可以共同運作的治理架構。顧問團隊協助我們把風險管理真正落實到日常金融服務流程，也讓面對主管機關、客戶及集團稽核時更具一致性與完整性。」
— 資訊安全主管

後續合作

完成驗證後，頂峰資訊持續提供 ISO 27001、ISO 27701 與 ISO 22301 年度監督稽核輔導、內部稽核、營運持續演練、個資保護教育訓練及資訊安全風險檢視服務，並協助客戶因應金融法規、資安威脅、個資保護要求與營運環境變化，持續優化整合管理制度。

透過定期 BCP 演練、資安事件應變演練及個資事件情境演練，持續驗證組織在重大資安事件、資訊系統中斷、供應商服務異常及個資事件發生時的應變與復原能力，確保金融服務能在可接受時間內恢復運作，維持管理系統長期有效性與組織營運韌性。